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中国银行常青支行:落实假币收缴 维护金融秩序

2017-12-27 14:20:24   点击:
日常柜面业务中,银行经常会碰到一些客户在外收到假币后准备存入银行的情况,遇到这种情况,首先要坚决进行收缴,不允许假币再次外流。同时注意收缴假币的过程一定要合法合规,做好后续客户解释工作。
日常柜面业务中,银行经常会碰到一些客户在外收到假币后准备存入银行的情况,遇到这种情况,首先要坚决进行收缴,不允许假币再次外流。同时注意收缴假币的过程一定要合法合规,做好后续客户解释工作。
近日,中行常青支行就发生了一例收缴假币的业务。一客户存款时,该行柜员在验钞过程中发现有张百元假币,立即进行收缴。客户听到要收缴情绪比较激动,希望把假币带走,以便向给他假币的人讨要说法。该行柜员向客户进行耐心解释,说明按照各项法律法规,以及假币进入银行前台窗口后不能外流的相关规定。同时,柜员现场拿出宣传折页向客户解释了假币与真币的区别,人民币的各项防伪点设置。
经一番解释,客户情绪渐渐平息,认真听取了鉴别假币各项知识,并且在自己的笔记本上记录下来。最后,客户对自己情绪表示了歉意,并且感谢中行柜员对自己普及了反假币知识。
通讯员 刘欢

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